Conditions Générales de Vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations de sophrologie proposées par Madame Boujot Maeva, sophrologue, exerçant en tant qu'auto-entrepreneur, statut libéral, immatriculé sous le numéro 85385906400026, dont le siège est situé à Frontignan.
Toute réservation de prestation implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées comprennent :
- des séances individuelles de sophrologie en visioconférence pour adultes et adolescents,
- des séances individuelles de sophrologie à domicile pour adultes, adolescents et enfants,
- des ateliers de sophrologie en groupe,
- des interventions et ateliers de sophrologie en entreprise.
La sophrologie est une pratique d'accompagnement au mieux-être visant l'accueil, l'identification et la régulation des émotions, la détente et le développement des ressources personnelles.
👉 Important : Elle ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou paramédical. Aucun diagnostic médical n'est posé et aucun traitement médical ne peut être modifié ou interrompu.
3. Public concerné
Les prestations s'adressent aux adultes, adolescents et enfants (pour les séances à domicile et ateliers adaptés).
Pour les mineurs, la présence ou l'accord écrit d'un représentant légal est obligatoire.
4. Prise de rendez-vous et réservation
Les réservations s'effectuent en ligne via la plateforme Cal.com, accessible depuis le site internet.
Toute séance réservée est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement, selon les modalités définies à l'article 6.
5. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ou communiqués lors de la réservation.
Les prix sont exprimés en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI.
La sophrologue se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
6. Modalités de paiement
Le paiement des prestations s'effectue en ligne au moment de la réservation, par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisé Stripe.
Les données bancaires ne sont à aucun moment conservées par la sophrologue.
👉 Important : La séance (visio à distance, à domicile, atelier ou intervention) est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement. En l'absence de paiement, la prestation ne pourra pas être assurée.
7. Annulation, report et remboursement
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date et l'heure prévues de la prestation.
- En cas d'annulation au moins 48 heures à l'avance, la séance pourra être remboursée ou reportée, selon le choix du client.
- En cas d'annulation moins de 48 heures avant la séance, ou en cas d'absence, la prestation est due et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Les remboursements, lorsqu'ils sont applicables, sont effectués via la plateforme Stripe, selon les délais propres aux établissements bancaires. Les éventuels frais de transaction retenus par la plateforme de paiement pourront rester à la charge du client.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée sans réduction du tarif.
8. Ateliers de groupe et interventions en entreprise
Les conditions spécifiques (durée, tarifs, nombre de participants, modalités d'annulation) des ateliers de groupe et interventions en entreprise peuvent faire l'objet d'un devis ou d'un accord spécifique.
Sauf mention contraire, toute prestation commencée est due dans son intégralité.
9. Responsabilité
La sophrologue s'engage à exercer sa pratique dans un cadre bienveillant, respectueux et conforme à l'éthique de la sophrologie.
Le client reste pleinement responsable de son engagement personnel dans l'accompagnement ainsi que de l'utilisation qu'il fait des pratiques et exercices proposés.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, des prestations et de la relation client.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Les supports, exercices, documents, audios ou contenus transmis dans le cadre des séances, ateliers ou interventions restent la propriété intellectuelle de la sophrologue.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français.
13. Acceptation des CGV
La réservation d'une prestation via le site internet ou la plateforme Cal.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.